Oświadczenie o prywatności dla Klientów

Niniejsze oświadczenie o prywatności dotyczy przetwarzania danych osobowych klientów, którzy składają zamówienie na platformie fit-morning.pl. Administratorem przetwarzania tych danych osobowych jest Fit-morning sp. z o.o. (dalej „Fit-morning.pl”). Fit-morning.pl ponosi odpowiedzialność za przetwarzanie tych danych osobowych i poważnie traktuje kwestię Państwa prywatności.

Z tego względu Fit-morning.pl przestrzega wymogów rozporządzenia o ochronie danych osobowych (RODO) podczas przetwarzania danych osobowych.

Jakie dane osobowe przetwarzamy i dlaczego

Fit-morning.pl przetwarza Państwa dane osobowe, ponieważ korzystają Państwo z naszych usług. Wykorzystujemy następujące dane osobowe w następujących celach.

1. Proces zamawiania

Przetwarzamy dane osobowe, które nam Państwo dostarczają, kiedy składają Państwo zamówienie. Dane te są wymagane do realizacji zamówienia, potwierdzenia go, dokonania szacunkowej oceny zamówienia, płatności, a także ewentualnego dokonania zwrotu. Podstawą prawną jest niezbędność do realizacji umowy, zgodnie z RODO.

• Imię i nazwisko
• Dane adresowe
• Dane kontaktowe
• Zamówienie
• Dane dotyczące płatności
• Komentarze (jeśli dotyczy)

2. Dział obsługi klienta

Kiedy kontaktują się Państwo z działem obsługi klienta, wykorzystujemy dostarczone dane osobowe do udzielenia odpowiedzi na pytanie lub rozpatrzenia skargi. Podstawą prawną przetwarzania jest realizacja umowy, zgodnie z definicją zawartą w RODO.

• Imię i nazwisko
• Dane adresowe (jeśli dotyczy)
• Dane kontaktowe
• Dane dotyczące płatności (jeśli dotyczy)
• Komentarze (jeśli dotyczy)

3. Badanie satysfakcji konsumentów

Aby upewnić się, że nasze usługi są dopasowane do Państwa preferencji, dane udostępniane działowi obsługi mogą być wykorzystywane do badania satysfakcji konsumentów. Podstawą prawną jest uzasadniony interes Fit-morning.pl (satysfakcja konsumentów), zgodnie z RODO.

4. Wiadomości marketingowe

Przetwarzamy dane osobowe również po to, aby wysyłać Państwu spersonalizowane komunikaty marketingowe i powiadomienia, takie jak aktualności, zniżki i informacje o nowych restauracjach (e-mail lub powiadomienia push), a także programy lojalnościowe.

Podstawą prawną jest zgoda wyrażona przy składaniu zamówienia. W dowolnym momencie mogą Państwo wycofać subskrypcję, korzystając z odnośnika w danej wiadomości.

• Imię i nazwisko
• Dane kontaktowe
• Kod pocztowy

5. Pliki cookie

Przetwarzamy również dane osobowe, których nie udostępniają nam Państwo bezpośrednio. Fit-morning.pl wykorzystuje pliki cookie do celów funkcjonalnych, analitycznych i marketingowych.

Funkcjonalne pliki cookie są niezbędne do korzystania ze strony internetowej. Pliki cookie zbierają następujące dane osobowe:

• Dane dotyczące lokalizacji
• Adres IP lub identyfikatory aplikacji
• Rodzaj przeglądarki internetowej i typ urządzenia
• Język strony internetowej

Więcej informacji na temat plików cookie można znaleźć w naszym Oświadczeniu na temat plików cookie.

6. Zapobieganie oszustwom

Niektóre z powyższych danych osobowych przetwarzamy również w celu zapobiegania oszustwom i innym formom nadużyć. Podstawą prawną jest uzasadniony interes Fit-morning.pl (zapobieganie oszustwom), zgodnie z RODO.

7. Analiza

Wykorzystujemy dane osobowe, aby spełniać zobowiązania zgłoszeniowe wobec reklamodawców oraz ulepszać stronę internetową, produkty i usługi. Podstawą prawną jest uzasadniony interes Fit-morning.pl (analiza i zgłaszanie), zgodnie z RODO.

Dbamy o to, aby raporty nie zawierały danych pozwalających na identyfikację użytkownika.

Wiek

Strona internetowa nie jest przeznaczona dla osób poniżej 16. roku życia i nie ma na celu zbierania danych osobowych od osób, które nie ukończyły 16 lat. Nie jesteśmy jednak w stanie skutecznie weryfikować wieku gości strony.

Zalecamy rodzicom monitorowanie aktywności dzieci w Internecie, aby zapobiegać zbieraniu danych bez zgody opiekunów. Jeśli uważają Państwo, że bez zgody zebraliśmy dane osoby niepełnoletniej, prosimy o kontakt.

Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

W ramach realizacji umowy i ulepszania platformy Fit-morning.pl wykorzystuje automatyczne podejmowanie decyzji i profilowanie, m.in. na podstawie kodu pocztowego i/lub danych lokalizacyjnych.

Jeśli takie działania prowadzą do negatywnej decyzji, z którą się Państwo nie zgadzają, prosimy o kontakt. Zadbamy o ponowną ocenę sytuacji.

Jak długo przechowujemy Państwa dane osobowe

Fit-morning.pl nie przechowuje danych dłużej, niż jest to konieczne do celów, dla których zostały zebrane, chyba że dłuższe przechowywanie wynika z przepisów prawa.

Większość danych usuwamy po 1 roku od złożenia ostatniego zamówienia. Dane wykorzystywane do celów raportowych, analitycznych i zapobiegania nadużyciom mogą być przechowywane do 20 lat od momentu złożenia zamówienia.

Nie mamy możliwości usunięcia danych osobowych z kopii zapasowych. Jednak podczas przywracania danych z kopii zapasowej odpowiednie dane osobowe usuwamy niezwłocznie.

Udostępnianie danych innym osobom

Fit-morning.pl nie wysyła danych osobowych osobom trzecim i ujawnia je wyłącznie, gdy jest to konieczne do realizacji umowy, celów analitycznych i marketingowych lub obowiązków prawnych.

Państwa dane osobowe mogą być udostępniane następującym osobom:

• Dostawcy oprogramowania
• Partnerzy w dziedzinie wdrażania
• Firmy zajmujące się badaniem satysfakcji konsumentów
• Platformy reklamowe (np. Google lub Facebook)

W przypadku wyboru Spersonalizowanego pakietu plików cookie dane mogą być udostępniane w formie pseudonimizowanej platformom takim jak Google lub Facebook w celu tworzenia niestandardowych grup odbiorców.

W każdym przypadku przetwarzania przez podmiot trzeci zawieramy umowę powierzenia przetwarzania danych, zapewniając ten sam poziom ochrony i poufności.

Strony internetowe osób trzecich

Strona może zawierać odnośniki do serwisów osób trzecich. Każda z takich stron ma własne oświadczenie o prywatności i Fit-morning.pl nie ponosi odpowiedzialności za sposób przetwarzania danych osobowych przez te podmioty.

Dostęp, poprawianie i usuwanie danych osobowych

Mają Państwo prawo do dostępu do danych osobowych, ich poprawiania oraz usuwania. Jeśli uważają Państwo, że przetwarzamy dane bez ważnej podstawy prawnej lub dane nieistotne dla procesu, prosimy o kontakt.

Fit-morning.pl odpowie na zapytanie możliwie najszybciej, nie później niż w ciągu czterech tygodni od jego otrzymania.

Wskazówki, pytania i skargi

W razie pytań, skarg lub sugestii dotyczących przetwarzania danych osobowych oraz polityki prywatności, prosimy o kontakt.

Bezpieczeństwo

Fit-morning.pl podejmuje odpowiednie środki w celu ochrony danych osobowych przed nadużyciem, utratą, nieupoważnionym dostępem, niepożądanym ujawnianiem i nieupoważnionymi zmianami.

Jeśli uważają Państwo, że dane nie są odpowiednio chronione lub istnieją oznaki nadużyć, prosimy o kontakt mailowy pod adresem: kontakt@fit-morning.pl.

Urząd ochrony danych osobowych

Poza opcją złożenia skargi u nas mają Państwo prawo zwrócić się do odpowiedniego organu nadzorczego ds. ochrony danych osobowych.

Dane kontaktowe